Con una exitosa trayectoria en la promoción e inclusión de la diversidad, equidad e inclusión (DEI) en todas las operaciones, el Hotel Costa Rica Marriott Hacienda Belén es el ganador de este año del Premio Global brindado por Marriott llamado Excelencia en Diversidad J. Willard Marriott, Jr.

El hotel alinea cada uno de sus programas e iniciativas DEI con el valor fundamental de Marriott de "poner a las personas primero". La implementación de prácticas inclusivas, la apertura y el respeto hacia todas las personas son un resultado natural de poner a las personas en primer lugar.

En los últimos años, el hotel centró sus esfuerzos en apoyar a los pueblos indígenas locales, crear oportunidades para personas LGBTIQ+, fomentar la igualdad de género en la gestión de la empresa y promover el avance de las personas con discapacidad. Algunos puntos destacados incluyen:

Para garantizar que el hotel brinde espacios psicológicamente seguros y una cultura inclusiva para los asociados, los líderes establecieron un Comité de Diversidad. El comité también desarrolla programas de capacitación y actividades para facilitar la inclusión.

Colaborar con el Instituto sobre Migración y Refugio LGBTIQ+ para Centroamérica (IRCA Casabierta) para implementar programas de diversidad en apoyo a migrantes y refugiados LGBTQ+. Además, los colaboradores del hotel brindan voluntariados técnicos, para la que las personas de la organización tengan herramientas para la búsqueda de empleo. Y a través del voluntariado convencional se apoya la organización a la preparación de paquetes de comida y separación de ropa. Y la donación de alimentos mediante la alianza con el banco de alimentos.

El hotel también ha participado activamente en las actividades locales en el Mes del Orgullo, uniéndose al Desfile del Orgullo con una carroza y realizando activaciones en el hotel para clientes y huéspedes.

Formar una alianza con el Centro de Investigación Indígena Oropopo para concientizar sobre la cultura indígena de Costa Rica, organizando talleres y ferias indígenas para los clientes, y brindando voluntariado técnico y convencional a las comunidades indígenas. Desarrollar Mercaditos Verdes, un programa destinado a apoyar a los emprendedores locales proporcionándoles espacio de ventas y promoción en las instalaciones del hotel. Más de 70 negocios de emprendimientos han participado y tres se han convertido en proveedores directos del hotel

Lograr una representación significativa de mujeres en roles de liderazgo, lo que demuestra su compromiso con la igualdad de género y el fomento de una fuerza laboral más inclusiva. Se firmó oficialmente los Principios de Empoderamiento de las Mujeres, establecidos por ONU Mujeres y el Pacto Global de la ONU. Se están llevando a cabo esfuerzos para asegurar la presencia de mujeres en roles de gestión media en todo el hotel. Se ha organizado talleres de empoderamiento y eventos de networking. Actualmente, dentro de los puestos de gestión, el 53% son hombres y el 47% son mujeres. El Comité Ejecutivo está compuesto por un 50% de hombres y un 50% de mujeres.

El programa Me Integro, el cual busca la formación hotelera para personas con discapacidad. Se brinda desde el año 2018, con diferentes personas de las comunidades locales que cuentan con alguna discapacidad.

El Costa Rica Marriott Hacienda Belén se enorgullece y ha trabajado arduamente para crear un entorno que realmente dé la bienvenida a todos y permita tanto a los asociados como a los huéspedes ser ellos mismos en el trabajo y en su comunidad. El hotel invita con gusto a nuevos y repetidos huéspedes a experimentar su cálida y genuina capacidad de poner a las personas en primer lugar.