Alianza Empresarial para el Desarrollo - AED

Desarrollo de clientes

Dimensión económica Dimensión social

Desarrollo de clientes

  • Empresa relacionada: Pozuelo

  • Sector económico: Comercio y Detalle

¿Cómo nació el proyecto?

Compañía de Galletas Pozuelo esta centrada en satisfacer las necesidades de sus clientes, compradores y consumidores, es por eso que en el 2016 en conjunto con la Cámara Nacional de Comerciantes Detallistas y Afines (CANACODEA) y la Universidad Fidélitas iniciaron el proyecto “Desarrollo de Clientes”, decisión empresarial enmarcada en la estrategia de Negocio Inclusivo del programa de Sostenibilidad de la Compañía llamado “Construyendo Juntos”. 

¿En qué consiste el proyecto?

El proyecto consistió en proporcionarles a nuestros socios estratégicos (detallistas) los conocimientos y las herramientas necesarias para mantener rentabilidad de su negocio bajo una visión sostenible, amigable con la comunidad y el medio ambiente. Este proyecto es parte de la misión de Pozuelo, ya que le permite proporcionar a los participantes metodologías necesarias para una toma de decisiones acertadas y a su vez fortalece la cadena de valor con clientes más especializados. 

Mediante las formaciones que se le brindaron a nuestros clientes, se trabajaron los siguientes ejes:

Económico 

  • Generando oportunidades para mejorar la calidad del vida del detallista.
  • Contando con detallistas especializados en procesos de servicio al cliente, finanzas y plan de vida para el desarrollo de la cadena de valor. 

Social

  • Propocionando a los participantes metodologías necesarias para una toma de decisiones acertada en la ejecución diaria del trabajo.
  • Dejando una huella en la comunidad con trabajo de voluntarios Muuucha Galleta!

Ambiental

  • Sensibilizando a los clientes en el manejo adecuado de los residuos.

¿Cuáles son los principales resultados?

  • Más de 45 clientes formados 
  • 2 voluntariados sociales. 

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